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테크 field 에서 보고 느낀 것들/사업과 서비스에 대한 다양하고 넓은 관심

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[AI] AI 스타트업에 재직했을 때, AI PM 이 일반 PM 보다 신경써야할 지점은? (1) AI, AI, AI 에 뜨거운 관심글에 시작하기에 앞서, 나는 AI 스타트업에 재직한 경험이 있다. 꽤 기술집약적인 도메인으로 딥테크 기반 기업인데, 요즘 오픈소스 끌어다 쓰는 수준은 아니였다. 내재된 리서처와 음성 데이터 수집을 위해 직접 사람들의 음성을 스튜디오에서 녹음하기도 했던 곳이다. (월급이 밀려 오래 못다녔지만, 입사하면서 준비한 것들을 내려써본다. ) AI는 당시 2022년에는 생소한 기술이라 주목을 받았지만, 이제는 성능과 품질을 논하는 stage 로 AI 는 발전했다. 시장에 나온 AI 서비스로 다들 AI 음성 인식, 검색은 경험을 해봤기 때문에 훨씬 높은 수준의 다양한 고객 니즈를 맞춰야한다.  나는 음성합성 기술쪽이였기 때문에 언어모델 (LLM) AI Agent 를 수강하다가 문득,..
글로벌 시장을 타깃할 때 고려할 것들, UX 외에도 기술적으로 어떤 챌린지가 있을까? 글을 작성하기에 앞서항상 유학 경험은 있지만, 직접적으로 서비스 기획한 적이 없기에 research 해본 국내 운영사들의 전략을 정리한 글이다.또한 유학하면서 서비스를 런칭하고, 인턴생활을 하면서 글로벌 서비스들을 사용해보고 만든 사람들은 어떤 고민을 하고 있을지 써봤다. 특히, 영상 기술, 채팅 기술이 결합된 아자르나 라이브 커머스 서비스들은 어떤 고민을 하고 있을까? LINE, Hyperconnect, Triple, 딜라이트룸 (여행, 물류 도메인) 서비스 블로그를 탐색하며글로벌 전략은 막막하다. 나라면 국내에서 성공한 운영사들을 탐색하는 것으로 시작할 것이다. 1) 문화를 고려해서 현지화 전략을 짜야한다. 아랍권(Middle East and North Africa) 같은 경우, 한국어의 텍스트 읽..
포토이즘, 포토위젯, BLIP 등 글로벌 팬덤 타깃으로 서비스하는 앱들을 살펴보자. 서비스를 global 로 런칭하고 고도화한다는 것은 무슨 의미일까? 1. TAM, SAM, SOM 방법론 사용하기 마켓 사이즈별로 경쟁사 벤치마킹 후 기능 발굴하기글로벌 중에 범위를 좁혀 k-pop, k-fashion 등 tam, som 시장을 좁혀서 접근하는게 하나의 방법2. 문화와 타깃 오디언스 고려해서 화면 구성하기 국내 서비스 중 K-pop 시장에서 서비스 하고 있는 운영사들을 살펴보자. 로열티가 높은 유저들이 사용하는 K-POP 관련 서비스들은 어떤 피쳐를 통해, 어떤 핵심 가치를 글로벌 사용자에게 제공할까? BLIP 케이팝 팬들이 덕질을 더 편리하게 할 수 있도록 서포트하는 앱이다. 앞으로는 덕질을 그저 ‘도와주는’ 데서 그치지 않고 팬 한 명 한 명이 덕질의 히스토리를 쌓고 확산..
스타벅스는 리워드 서비스를 어떻게 활용하는가? 최근 구독 서비스를 오픈한 스타벅스. 스타벅스는 자체 앱서비스에서 딜리버리 기능을 운영하기도 하고, 배달의 민족에서 또한 딜리버리를 운영하고 있다. 스타벅스가 커피숍 장사지 모바일 서비스를 만드는 테크회사는 아니라고 생각해서 서비스 퀄리티를 경시했는데 ㅋㅋㅋㅋㅋ 왠걸? 각잡고 분석해보니 꽤 디테일하게 사용성을 설계했다. 1. 리워드를 통해 등급별로 쿠폰을 제공한다. 그리고 이번에 런칭한 buddy pass! '리워드' 는 서비스 시장에 다양하게 활용된다. 오퍼월 혹은 미션형 게이미피케이션, M2E 서비스에서는 '리텐션' 을 목적으로 유저가 주기적으로 앱을 실행할 수 있도록 설계한다. 무료 포인트 받기를 누르면 광고를 노출하고 광고 수익의 일부로 사용자는 포인트를 얻는다. 모바일에서 걷기 데이터가 자동으로..

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